Betingelser og salgsvilkår

Våre betingelser:

Vi er en rendyrket nettbutikk med fokus på kvalitetssnus til laveste mulig pris. Du legger inn din ordre og kortinformasjon i nettbutikken. Alle våre produkter har 18 års aldersgrense så om vi er i tvil ber vi deg sende kopi av legitimasjon. Vi sender varene snarest til deg på din foretrukne forsendelsemåte.

Aldersgrense:

Alle våre produkter har 18 års aldersgrense.

Dersom vi er i tvil om du er over 18 år ber vi om dokumentasjon på alder. Vi avviser ordren dersom alder ikke kan bekreftes.

 

Personvern: Vi oppbevarer ikke personopplysninger utover kontaktdata og den øvrige informasjonen vi er pålagt av myndighetene å ta vare på (kjøpshistorikk osv), denne informasjonen finnes elektronisk og i papirarkiv hos oss iht.Regnskapsloven. Vi oppbevarer informasjonen du har lagt inn om deg selv, denne informasjonen og salgshistorikken benyttes kun til bruk i kommunikasjon med den enkelte kunde. Vi videreformidler ikke kundeinformasjon til noen utenforstående part. Du velger selv om du vil motta informasjon fra oss og kan enkelt be oss om at vi sletter deg fra kontaktlister, din brukerinformasjon og dine kontaktdata ved å sende en mail på kundeservice@snus1.no eller ringer oss på tlf. 32 11 11 39.

 

Angrerett:

Det gis etter lov ikke angrerett for varer som forringes eller raskt går ut på dato. Hos oss gjelder dette alle snusprodukter.

 

Feil eller mangler på produkter:

Ved feil eller mangler på produkter kjøpt hos oss erstatter vi dette. I slike tilfeller kontakter du oss på: kundeservice@snus1.no

 

Betaling:

Du betaler ved kortbetaling ingenting før varene er pakket og klar til utsending fra oss. Kortet ditt reserveres for den summen du har handlet for men kjøpesummen blir først trukket fra din konto når din bestilling er pakket og klar.

 

Varer som ikke er på lager:

Vi har som standard prosedyre at vi sender bestillinger samlet. Om du velger et eller flere produkter som ikke er på lager (vises normalt i handlekurven) sender vi din bestilling samlet når ordren er komplett. Hvis du ønsker å få de lagerførte varene tilsendt med en gang kan du sette opp de produktene som ikke er på lager i egen bestilling. Dette gjør du enkelt ved å redigere handlekurven din og opprette en ny bestilling på de varene vi eventuelt ikke har inne for øyeblikket.

 

Utsending med Posten:

Alle bestillinger vil normalt sett være klare for utsendelse/henting innen 8 timer fra bestilling. Normal utsendingstid er etter vår erfaring fra 1-6 virkedager. Dette varierer med hvilket poststed forsendelsen går til og påvirkes også noe ved høysesong, helg osv. De fleste kundene får forsendelsen sin i løpet av 1-2 dager.

Du kan velge mellom flere alternativer når du legger inn bestillingen din. Husk at det kun er pakke til utleveringssted som er forsikrede forsendelser. Ved levering til din postkasse gis det ingen erstatning ved bortkommet forsendelse.

Vi forbeholder oss retten til å endre fraktmetode fra levering i postkasse til henting på utleveringssted og dekker i slike tilfeller merkostnaden. Kunder får i slike tilfeller beskjed fra oss om dette og bekrefter til oss om forsendelsemåte er ok.

 

Hente i butikk:

Våre kunder kan hente sine varer kostnadsfritt i vår butikk.

Når du velger «hentes i butikk» som fraktalternativ vil ordren være klar for avhenting når du får beskjed på mail. Legg gjerne inn ditt mobilnummer på din kundekonto slik at vi kan kontakte deg på telefon.

 

Retur:

Eventuell retur avtales direkte med oss. Dersom du ikke hentet pakken eller f.eks har oppgitt feil leveringsadresse blir forsendelsen returnert til oss. Vi forbeholder oss i slike tilfeller retten til å trekke frakt- og returkostnader fra din ordre.

 

Feil fra vår side:

Vi tar forbehold om feil i tekster og priser samt tekniske feil. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere hele- eller deler av bestilling.

I tilfeller der leveranse eller leveransemetode må endres avtaler vi alternativ leveranse med deg før kortet ditt eventuelt blir belastet.